Términos y condiciones
Fecha efectiva: 26 de Enero de 2024
- Información general
- Información general
Hauswell (en adelante «la empresa») es una empresa dedicada a la venta de productos para interiorismo. Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos.
- Aceptación de los términos
La navegación y uso de nuestro sitio web está sujeta a los siguientes términos y condiciones, que definen nuestra relación con los usuarios.
- Productos y servicios
3.1 Información de productos
- Las imágenes de los productos son orientativas y pueden variar del producto final
- Los colores pueden variar según la pantalla del dispositivo
- Las medidas indicadas pueden tener una tolerancia de ±2%
- 3.2 Disponibilidad
- La disponibilidad de los productos está sujeta a stock
- Nos reservamos el derecho de modificar el catálogo sin previo aviso
- Proceso de compra
4.1 Pedidos
- Los precios mostrados incluyen IVA
- Los pedidos están sujetos a confirmación por parte de la empresa
- Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos en casos justificados
4.2 Pagos
- Se aceptan las siguientes formas de pago: Tarjetas de crédito y débito bancarizadas, a través de procesamientos de pago por Mercado Pago.
- Para pedidos especiales puede requerirse un anticipo
- Los precios pueden ser modificados sin previo aviso
- Retiro de productos
5.1 Modalidad de retiro
- Todos los productos deben ser retirados por el cliente en nuestras sucursales
- No realizamos envíos ni entregas a domicilio
- El retiro debe realizarse en la sucursal donde se efectuó la compra
5.2 Responsabilidades
- El transporte y montaje de los productos es responsabilidad exclusiva del cliente
- Hauswell no ofrece servicios de montaje ni instalación
- Recomendamos verificar las medidas y condiciones del producto antes del retiro
5.3 Plazos de retiro
- Los productos deberán ser retirados en un plazo máximo de 30 días después de confirmada su disponibilidad
- La empresa notificará al cliente cuando el producto esté disponible para su retiro
- Pasado el plazo establecido, la empresa no se responsabiliza por la disponibilidad del producto
5.4 Documentación necesaria
- Para retirar el producto, es necesario presentar:
– Comprobante de compra
– Documento de identidad del comprador o persona autorizada
– Autorización escrita en caso de que el retiro lo realice un tercero
- Garantías
6.1 Cobertura
- Garantía legal según normativa vigente
- Garantía adicional específica según producto
- Exclusiones específicas detalladas por producto
6.2 Reclamos
- Deben notificarse en un plazo máximo de 5 días
- Necesario presentar factura de compra
- Proceso específico según tipo de reclamo
- Privacidad y datos personales
7.1 Recopilación de datos
- Cumplimos con la Ley de Protección de Datos Personales vigente
- Recolectamos datos básicos: nombre, email, teléfono y dirección
- Como usuario, tiene derecho a acceder, modificar o eliminar sus datos
7.2 Uso de la información
- Sus datos se utilizan para procesar pedidos y consultas
- Enviamos comunicaciones comerciales solo con su autorización previa
- La información no se comparte con terceros sin su consentimiento
- Propiedad intelectual
- Todos los derechos reservados
- Prohibida la reproducción sin autorización
- Uso permitido de materiales
- Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en el sitio web.